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Chihiro.Kobayashi

個性が発揮できる環境で
思いっきり働きたい 好みのテイスト、ご予算、仕上がり…。そのお客様によって要望は様々。だから会社が決めた工事商品を単純に売るのではなく、お客様の要望を汲み取りながら、自らが提案する営業スタイルの当社。あなたのセンスや知識を私たちと一緒に活かしませんか?


小林さんから見た会社の印象

小林さんから見た会社の印象

小林千紘 (リフォームアドバイザー) 福井県の不動産屋さんに居て、転職で神奈川へ-営業職→営業職生活の中心であるお家をデザイン・向上させることができるこのお仕事が大好きです。お客様との信頼関係を築くことがモットーです。

  • 人について リフォームスタイルに居る人は個性的。みなさん1人1人ぜんぜん違う。だからこそ、いろんなお客様を掴めてるんだと思いますね。あと、アットホームですよね。仕事柄もっとピリッとしてるかと思ってたけど、冗談を言い合える職場ですし、仕事も的確に教えてくれるし、とってもお仕事やりやすい職場ですね。
  • 仕事について 現場の現状調査、見積もり、お客さまへの提案契約、現場監督、管理、と本当いろんなことをしているなと。業界の他の会社より、総合的に一気通貫してやれるので、この会社だと成長が早いんじゃないかなと思います。職人さんからも「他社だと、もっと分担してるのにすごいね」と仰ってもらえます。
  • 先日の年間表彰式みてどうでしたか? 表彰される方を見て「これを頑張ればよい」が明確でイメージしやすかったです。表彰されるぐらいの結果は、目標にしたいですね。
  • 前職について 不動産会社で営業アシスタントとして勤務していました。営業マンとペアになり、契約後の入居までのお客様とのコミュニケーションの担当でした。その後の入居後のアフターケアも担当していました。
  • 転職のきっかけについて 「リフォーム、インテリア」を基準に仕事探しをして、そこから選びました。前の会社でもリノベーションに少し携わっていて、空間が作られていくプロセスを見ていて、空間作りに関わる仕事ってとても面白いなと。何社か受けてたんですけど、リフォームスタイルに決めた理由は3つですね。まずウチの会社はホームページがしっかりしていて、ちゃんとITにも力を入れているんだなと。次に、施工事例の空間の雰囲気が自分の好みだったので。良い空間を作れる会社なんだなと。あと最後に、リフォームスタイルって社員旅行に年に2回行くんですよ(笑)
    年間会社目標を達成すれば海外で、え、ハワイ行けちゃうの?って(笑) 社員にとっては、頑張った分ちゃんと還元してくれるスタンスが嬉しいですよね。

― 高杉社長から見た小林さんの印象は?

面接では、お客様に対して嫌なイメージを与えないと直感 仕事に対して真面目だよね。俺に怒られることは少ないよね(笑)どこが大事でどこか真剣に挑まないといけないか、仕事の勘所をつかむのが早い、察知する感覚が鋭いのが強みだね。あと、人見知りで照れ屋さんシャイだよね?(笑)


小林さんの1日の過ごし方

  • 朝 9:00〜

    掃除、事務処理

    二俣川の店舗の朝はみんなで掃除する所から始まります。みんなで担当箇所をローテーションして、窓とかトイレとかを順番に。お客さんに対して、オープンな空間なので綺麗にしています。


  • 9:30〜

    デスクワーク(メール対応)

    お客様への見積もりを作成したり、発注書を流したり、FAX入れたり。その日の現場調査やお客様との打ち合わせに必要な書類を用意する。


  • 12:00〜

    ランチ

    ランチ時間は、12:00に決まってるというよりかは、人によりけ。自分のタイミングでお昼を取ってもよくなっています。店舗のみんなで外に食べに行ったり、お弁当持ってきて食べたり。 ここの海鮮は、とっても美味しくてよくきちゃいます♡ 満腹!


  • 13:30〜

    新規営業ヒアリング

    契約後のお客様と、具体的に商品や工事の計画を最終確認しながら詰めていきます。奥様と詰めてきた内容を、旦那さんと一緒に後日に最終確認することも多い。特に水周り関係は奥さん意見も大きいですね。


  • 16:00〜

    進行中の現場で、職人さんとMTG

    大工さんに「何か問題ないですか?」と日々お声がけすることも大事なお仕事。進捗を確認し、日程通りに進んでるか、設計した通りに進めているか?の確認を行います。また、自分がわかんないことあったら何でも大工さんに質問して勉強になるように努めています。


  • 17:30〜

    新規営業見積もり

    契約前のお客様からの要望を打ち合わせでヒアリングし、どんな工事が必要か、どんな商品が必要か、をわかりやすく落としていく作業です。この見積もりを持って、後日お客様のところに再度伺い提案しています。


  • 19:30〜

    退社

    その日の仕事を終えて帰宅します。そんなに遅くなることも少ないです。明日も頑張ろう!


リフォームスタイルへの転職を考える女性へ

最近は、リフォーム会社さんに女性の方ってすごく多いですよね。水周りにキッチンは奥さんの方が悩みを抱えていることも多いので、奥様に共感できる女性の方が話が合いやすいかもしれないです。お客さんにとっては、女性の方がフランクに相談しやすい場面も多いので、アドバンテージになる部分もあるはずです。
あとは、知らないことだらけでもまずは飛び込んでみて、キッチンにしろトイレにしろ、普段の生活でも活きるような知識も日々増えていくのは面白いですよ! それは、お客様に話せる提案の引き出しにもなります。ぜひ飛び込んでみてください!

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